Cómo reparar el código de error 3371 de QuickBooks

Cómo reparar el código de error 3371 de QuickBooks

  • No se pudieron inicializar las propiedades de la licencia. [Error: 3371, código de estado -1] QuickBooks no pudo cargar los datos de la licencia. Esto puede deberse a archivos perdidos o dañados.
  • Por eso es importante darse cuenta de lo que realmente causó esto, asumiendo que compró el software legalmente y lo instaló en su PC. El error puede deberse a la corrupción de varios archivos importantes como QBregistration.dat y similares. Siga los pasos a continuación para resolver este problema y deshacerse de este error para siempre.



    Solución 1: instale las últimas actualizaciones de Windows

    Tener su PC actualizada a la última versión puede hacer maravillas por su PC y corregir la mayoría de los errores que ve a diario. A veces, los creadores de un determinado programa asumen que está utilizando la versión más reciente de Windows e implementan ciertas características que pueden no bifurcar en versiones anteriores. Siga los pasos a continuación para buscar actualizaciones.



    Windows 10 generalmente se actualiza automáticamente pero, si hubo algún problema con este proceso, siempre puede buscar actualizaciones manualmente.

    1. Mantenga presionada la tecla de Windows y presione X para abrir este menú contextual especial. También puede hacer clic con el botón derecho en el menú Inicio. Elija Windows Powershell (Administrador).



    1. En la consola de Powershell, escriba cmd y espere a que Powershell cambie al entorno similar a cmd.
    2. En la consola 'cmd', escriba el siguiente comando y asegúrese de hacer clic en Enter después:
      wuauclt.exe / Updatenow
    3. Deje que este comando se ejecute durante al menos una hora y vuelva a verificar si se encontraron y / o instalaron actualizaciones con éxito.

    Solución 2: reinstalar mediante una instalación limpia

    Por lo general, se realiza una instalación limpia cuando una de las funciones del programa está dañada y necesita reparación y también cuando la reinstalación habitual no proporciona ninguna comodidad o una solución al problema. Para comenzar el proceso de instalación, asegúrese de tener el CD de instalación o el archivo de instalación que descargó de Sitio oficial de QuickBooks . También necesitará su número de licencia antes de comenzar.

    1. En primer lugar, asegúrese de haber iniciado sesión con una cuenta de administrador, ya que no podrá eliminar programas con ninguna otra cuenta.
    2. Haga una copia de seguridad de los datos que desea guardar porque eliminar QuickBooks los eliminará.
    3. Haga clic en el menú Inicio y abra el Panel de control buscándolo. Alternativamente, puede hacer clic en el icono de engranaje para abrir la configuración si está usando Windows 10.

    1. En el Panel de control, seleccione Ver como: Categoría en la esquina superior derecha y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas.
    2. Si está utilizando la aplicación Configuración, al hacer clic en Aplicaciones, se debería abrir inmediatamente una lista de todos los programas instalados en su PC.



    1. Busque Quickbooks en el Panel de control o Configuración y haga clic en Desinstalar.

    1. El asistente de desinstalación de QuickBooks debería abrirse con dos opciones: Reparar y Eliminar. Seleccione Quitar y haga clic en Siguiente para desinstalar el programa.
    2. Aparecerá un mensaje que le preguntará '¿Desea eliminar QuickBooks para Windows por completo?' Elija Sí.
    3. Haga clic en Finalizar cuando la desinstalación complete el proceso y reinicie su computadora para ver si los errores seguirán apareciendo.

    Lo siguiente en el proceso es cambiar el nombre de las carpetas de instalación para que QuickBooks no use los archivos restantes después de reinstalarlo. Esta es una tarea sencilla.

    1. Navegue a la carpeta C >> Windows en su computadora haciendo clic en la opción Esta PC ubicada en su escritorio.

    Nota : Si no puede ver algunas de las carpetas que mencionamos a continuación, deberá habilitar la opción Mostrar archivos y carpetas ocultos desde la carpeta.

    1. Haga clic en la pestaña 'Ver' en el menú del Explorador de archivos y haga clic en la casilla de verificación 'Elementos ocultos' en la sección Mostrar / ocultar. El Explorador de archivos mostrará los archivos ocultos y recordará esta opción hasta que la cambie nuevamente.

    1. Navegue a cada una de las carpetas que se muestran a continuación y cámbieles el nombre agregando '.old' a su nombre. Esto significa que la nueva instalación de QuickBooks no utilizará estas carpetas ni los archivos que se encuentran en ellas.

    C: ProgramData Intuit QuickBooks (año)
    C: Users (usuario actual) AppData Local Intuit QuickBooks (año)
    C: Archivos de programa Intuit QuickBooks (año)
    Versión de 64 bits C: Archivos de programa (x86) Intuit QuickBooks (año)

    Nota : Puede terminar recibiendo el error 'Acceso denegado' cuando intente cambiar el nombre de estas carpetas. Esto solo significa que uno de los procesos de QuickBooks se está ejecutando y le impide modificar cualquiera de los archivos y carpetas que utilizan estos procesos. Siga los pasos a continuación para solucionar este problema:

    1. Use la combinación de teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas. Alternativamente, puede usar la combinación de teclas Ctrl + Alt + Supr y seleccionar Administrador de tareas en el menú. También puede buscarlo en el menú Inicio.

    1. Haga clic en Más detalles para expandir el administrador de tareas y busque las entradas que se muestran a continuación en la lista en la pestaña Procesos del Administrador de tareas, haga clic con el botón derecho en cada una de ellas y elija la opción Finalizar tarea en el menú contextual que aparece .

    QBDBMgrN.exe
    QBDBMgr.exe
    QBCFMonitorService.exe
    Qbw32.exe

    1. Haga clic en Sí en el mensaje que se mostrará: 'ADVERTENCIA: La finalización de un proceso puede causar resultados no deseados, incluida la pérdida de datos e inestabilidad del sistema ...'
    2. Ahora está listo para reinstalar QuickBooks Desktop ejecutando el archivo que descargó anteriormente. El enlace se encuentra al comienzo de esta solución. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla y verifique si aparece el mismo error.

    Alternativa : Si la desinstalación limpia no funciona por algún motivo, siempre puede intentar reparar la instalación eligiendo la opción Reparar en el Paso 7 de esta Solución. Una vez finalizado el proceso, intente ver si el mensaje de error aún aparece.

    Solución 3: Vuelva a crear el archivo EntitlementDataStore.ecml dañado para resolver problemas de licencia y registro

    Este archivo suele ser problemático cuando aparece el error 3371, ya que este archivo está cifrado para conservar esta información importante. Si este archivo se daña, automáticamente significa que la información de su licencia ya no está tan segura. Sin embargo, puede intentar arreglar este archivo siguiendo cuidadosamente los pasos que se indican a continuación.

    1. Cierre QuickBooks por completo, incluido el proceso que puede dejar atrás.
    2. Use la combinación de teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas. Alternativamente, puede usar la combinación de teclas Ctrl + Alt + Supr y seleccionar Administrador de tareas en el menú. También puede buscarlo en el menú Inicio.

    1. Haga clic en Más detalles para expandir el administrador de tareas y busque las entradas QBW32.EXE en la lista en la pestaña Procesos del Administrador de tareas, haga clic con el botón derecho en cada una de ellas y elija la opción Finalizar tarea en el menú contextual que aparece .
    2. Haga clic en Sí en el mensaje que se mostrará: 'ADVERTENCIA: La finalización de un proceso puede causar resultados no deseados, incluida la pérdida de datos e inestabilidad del sistema ...'

    1. Navegue hasta la carpeta que se muestra a continuación, donde debe ubicarse el archivo, haga clic en el menú Inicio y busque 'Ejecutar'.
    2. Cuando se abra el cuadro de diálogo Ejecutar, pegue la siguiente ubicación en él y haga clic en Entrar:

    C: ProgramData Intuit Entitlement Client v8

    1. Busque el EntitlementDataStore.ecml, haga clic con el botón derecho en él y elija Eliminar.

    1. Una vez que haya eliminado correctamente el archivo, vuelva a abrir QuickBooks Desktop, abra el archivo de su empresa y vuelva a registrar la aplicación con la misma información que utilizó para el registro anterior.
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