Cómo solucionar problemas de audio / video de PS4 (PlayStation 4)

Cómo solucionar problemas de audio / video de PS4 (PlayStation 4)

Algunos usuarios de PlayStation 4 tienen problemas con la consola para producir salidas de audio o video. Los síntomas que muestra una PS4 con problemas de audio / video incluyen una pantalla parpadeante, sin audio ni video y sin audio ni video. Hay al menos tres causas conocidas del problema:

  1. La conexión entre el televisor y la consola no puede interpretar la señal de salida de la PS4 y reconciliarla con la capacidad de salida nativa del televisor. Normalmente, la PlayStation detecta automáticamente la capacidad máxima de salida del televisor y se ajusta en consecuencia. Cuando este proceso falla, la pantalla aparece en blanco.
  2. Las piezas de los conectores de metal en el enchufe HDMI están dobladas, lo que evita que el enchufe se conecte completamente a la consola. Esto podría deberse a que los conectores en el puerto HDMI que deberían haberse pegado a la parte inferior del puerto están pegados.
  3. El audio de la PS4 se puede emitir con audio digital u óptico. Cuando la detección automática de audio tiene dificultades para discernir la señal de audio a través de un divisor y el sistema está conectado a una salida multicanal y una salida de dos canales, puede optar por emitir un sonido multicanal, lo que da como resultado la pérdida de sonido del canal de audio central. .

En este artículo, proporcionaremos soluciones a los problemas de audio / video anteriores que afectan a la PlayStation 4.

Método 1: Cambio de la opción de color profundo

Esta solución soluciona el problema de la pantalla parpadeando o mostrando barras verdes / negras.



  1. Ir al menú dinámico del sistema
  2. Navegar a Configuración> Sonido y pantalla> Configuración de salida de video
  3. Selecciona el Color profundo opción y luego girar Apagado la característica con el X

Método 2: Verificación de los cables y puertos HDMI

  1. Verifique su cable HDMI o los puertos HDMI de su televisor para ver si hay algún problema. Limpie entre las hendiduras entre el tapón y los puertos para eliminar cualquier objeto extraño.
  2. Verifique el enchufe del cable HDMI y los distintos puertos HDMI y presione hacia abajo cualquier conector de metal con un destornillador de punta plana que sobresalga de la base.
  3. Reemplace su cable HDMI para ver si el problema es del cable y no del dispositivo.
  4. Asegúrese de que el cable HDMI esté correctamente y completamente insertado en los puertos.

Método 3: cambiar el formato de audio

Al reproducir un Blu-ray o DVD, es posible que el receptor de AV solo detecte PCM lineal (estéreo) incluso si el audio de la película está configurado en DTS 5.1 o Dolby Digital 5.1. Esta configuración también se puede aplicar a los juegos en la configuración de audio del juego.

  1. Cargue películas en Blu-ray o DVD en su PS4.
  2. Cuando se esté reproduciendo el disco, presione Opciones en el dispositivo de juego y luego seleccione Configuración.

  3. Desplácese hacia abajo hasta Formato de audio y seleccione Bitstream (directo) .

Método 4: restablecimiento de la configuración de pantalla

  1. Inicie su PlayStation 4 en Modo seguro .

  2. Desplácese hasta la segunda opción y seleccione ' Cambiar resolución ”Y tu PS4 se reiniciará.
  3. Seleccione una resolución que su televisor realmente admita. Puede comenzar con una resolución baja y avanzar gradualmente.

Estas correcciones deberían hacer que su audio y video funcionen correctamente. Si todavía tiene este problema, debe probar los siguientes consejos:

  1. Consigue el última actualización de PS4 para solucionar problemas de incompatibilidad
  2. Cambia tu televisor o monitor
  3. Póngase en contacto con el centro de asistencia de Sony para obtener ayuda.
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