Algunos usuarios de PlayStation 4 tienen problemas con la consola para producir salidas de audio o video. Los síntomas que muestra una PS4 con problemas de audio / video incluyen una pantalla parpadeante, sin audio ni video y sin audio ni video. Hay al menos tres causas conocidas del problema:
- La conexión entre el televisor y la consola no puede interpretar la señal de salida de la PS4 y reconciliarla con la capacidad de salida nativa del televisor. Normalmente, la PlayStation detecta automáticamente la capacidad máxima de salida del televisor y se ajusta en consecuencia. Cuando este proceso falla, la pantalla aparece en blanco.
- Las piezas de los conectores de metal en el enchufe HDMI están dobladas, lo que evita que el enchufe se conecte completamente a la consola. Esto podría deberse a que los conectores en el puerto HDMI que deberían haberse pegado a la parte inferior del puerto están pegados.
- El audio de la PS4 se puede emitir con audio digital u óptico. Cuando la detección automática de audio tiene dificultades para discernir la señal de audio a través de un divisor y el sistema está conectado a una salida multicanal y una salida de dos canales, puede optar por emitir un sonido multicanal, lo que da como resultado la pérdida de sonido del canal de audio central. .
En este artículo, proporcionaremos soluciones a los problemas de audio / video anteriores que afectan a la PlayStation 4.
Método 1: Cambio de la opción de color profundo
Esta solución soluciona el problema de la pantalla parpadeando o mostrando barras verdes / negras.
- Ir al menú dinámico del sistema
- Navegar a Configuración> Sonido y pantalla> Configuración de salida de video
- Selecciona el Color profundo opción y luego girar Apagado la característica con el X
Método 2: Verificación de los cables y puertos HDMI
- Verifique su cable HDMI o los puertos HDMI de su televisor para ver si hay algún problema. Limpie entre las hendiduras entre el tapón y los puertos para eliminar cualquier objeto extraño.
- Verifique el enchufe del cable HDMI y los distintos puertos HDMI y presione hacia abajo cualquier conector de metal con un destornillador de punta plana que sobresalga de la base.
- Reemplace su cable HDMI para ver si el problema es del cable y no del dispositivo.
- Asegúrese de que el cable HDMI esté correctamente y completamente insertado en los puertos.
Método 3: cambiar el formato de audio
Al reproducir un Blu-ray o DVD, es posible que el receptor de AV solo detecte PCM lineal (estéreo) incluso si el audio de la película está configurado en DTS 5.1 o Dolby Digital 5.1. Esta configuración también se puede aplicar a los juegos en la configuración de audio del juego.
- Cargue películas en Blu-ray o DVD en su PS4.
- Cuando se esté reproduciendo el disco, presione Opciones en el dispositivo de juego y luego seleccione Configuración.
- Desplácese hacia abajo hasta Formato de audio y seleccione Bitstream (directo) .
Método 4: restablecimiento de la configuración de pantalla
- Inicie su PlayStation 4 en Modo seguro .
- Desplácese hasta la segunda opción y seleccione ' Cambiar resolución ”Y tu PS4 se reiniciará.
- Seleccione una resolución que su televisor realmente admita. Puede comenzar con una resolución baja y avanzar gradualmente.
Estas correcciones deberían hacer que su audio y video funcionen correctamente. Si todavía tiene este problema, debe probar los siguientes consejos:
- Consigue el última actualización de PS4 para solucionar problemas de incompatibilidad
- Cambia tu televisor o monitor
- Póngase en contacto con el centro de asistencia de Sony para obtener ayuda.
