Los usuarios furiosos de Surface dicen que Microsoft debería priorizar el trabajo en problemas de conectividad WiFi

Los usuarios furiosos de Surface dicen que Microsoft debería priorizar el trabajo en problemas de conectividad WiFi

Microsoft / Los usuarios furiosos de Surface dicen que Microsoft debería priorizar el trabajo en problemas de conectividad WiFi 2 minutos de lectura Problemas de conectividad WiFi de Surface Pro

Conectividad WiFi Surface Pro

Microsoft lanzó actualizaciones de firmware de octubre de 2019 para varios dispositivos Surface. Estas actualizaciones incluyeron mejoras en la duración de la batería para Surface Laptop, Surface Laptop 2, Surface Pro 4, Surface Pro 6, Surface Book 2 y Surface Pro (5.a generación).



Los usuarios de Surface que ejecutan Windows 10 April 2018 Update o superior pueden descargar estas actualizaciones en sus sistemas. Aparte de los cambios destinados a mejorar la duración de la batería, el último lote de actualizaciones no incluyó correcciones para algunos problemas importantes relacionados con problemas de conectividad WiFi en Surface Pro 6.



El error fue introducido por primera vez por algunos usuarios de Surface después de instalar las actualizaciones de firmware de agosto. La gente empezó a informar sobre Respuestas de Microsoft y Reddit foros que su dispositivo no puede conectar WiFi de banda de 5Ghz. Este problema afectó a diferentes dispositivos Surface además de Surface Pro 6.

Aparentemente, el problema fue introducido por una actualización del controlador Marvell. Los informes del foro sugieren que el error impide que los usuarios se conecten a una conexión WiFi de 5Ghz con el error. No se puede conectar a esta red. Afortunadamente, el error no afectó a las conexiones WiFi de 2,4 GHz.



Pronto no habrá solución oficial

Este problema dejó a los usuarios de Surface desesperados que gastaron miles de dólares para comprar los dispositivos insignia de Microsoft. Esperaban que Microsoft lanzara una solución como parte de las actualizaciones de firmware de este mes. Sin embargo, Microsoft no lanzó un parche correspondiente para resolver los problemas de conectividad WiFi esta vez. Un usuario de Surface Pro 6 se quejó de lo mismo en el Comunidad de Microsoft foro.

Vaya, ¿crees que Microsoft arreglará el subsistema wifi basura en Surface 6 para que pueda volver a conectarse a una conexión previamente autenticada después de salir del modo de suspensión? Tenía la esperanza de que tal vez la última actualización de firmware lo hubiera solucionado. Pero no hay alegría; Todavía tengo que desconectarme y volver a conectarme a redes conocidas después de salir del sueño. No es gran cosa, supongo ... pero pensé que para 2019, y la versión 6 de una pieza de hardware, cosas básicas como la conectividad inalámbrica simplemente funcionarían.

Parece que Microsoft todavía está investigando el error y la compañía ni siquiera ha comenzado a probar posibles soluciones a este respecto. La gente opina que Microsoft necesita enviar una actualización del controlador WiFi de Marvell para resolver este problema lo antes posible.



Si usted es uno de los que ha notado problemas de WiFi en sus dispositivos, todo lo que necesita hacer es ir al Administrador de dispositivos y desinstalar la última actualización del controlador para su adaptador de red.

Etiquetas Microsoft Superficie Surface Pro 6