Solución: la actualización de Windows KB4579311 hace que el Explorador se bloquee repetidamente al iniciar sesión

Solución: la actualización de Windows KB4579311 hace que el Explorador se bloquee repetidamente al iniciar sesión

Fix Windows Update Kb4579311 Causing Explorer Crash Repeatedly When Logging

El Explorador de su sistema puede fallar si las aplicaciones en conflicto (como Halo Master Chief Collection) obstaculizan el funcionamiento del Explorador. Además, el perfil de usuario corrupto de su sistema también puede causar el error en discusión. El usuario se encuentra con el problema (después de la actualización de Windows) cuando intenta iniciar sesión en el sistema pero el Explorador se bloquea (o la barra de Inicio parpadea y el escritorio está en negro) repetidamente y finalmente deja que el usuario ingrese.



Antes de continuar con las soluciones, tenga en cuenta que es posible que deba probar estas soluciones en el modo seguro si no puede usar el sistema debido a que el Explorador se bloquea. Aunque algunos usuarios informaron que esperando de 6 a 10 minutos después de iniciar el sistema en el modo normal, el sistema comenzó a comportarse normalmente.



Solución 1: actualice las ventanas de su sistema a la última versión

Microsoft actualiza periódicamente Windows para agregar nuevas funciones y corregir errores conocidos como el que causa el problema del Explorador. En este escenario, la actualización de Windows de su computadora a la última versión puede resolver el problema.

  1. Actualice manualmente Windows versión de su sistema a la última versión del sistema operativo Windows. Asegúrese de que no haya actualizaciones opcionales / adicionales pendientes.
  2. Luego, verifique si el problema de Explorer está resuelto.

Solución 2: elimine las aplicaciones en conflicto

En un entorno Windows, las aplicaciones / módulos del sistema coexisten y comparten los recursos del sistema. El Explorer puede fallar si alguna de las aplicaciones instaladas en su sistema está obstaculizando el funcionamiento del Explorer. En este escenario, eliminar las aplicaciones en conflicto puede resolver el problema. Una de esas aplicaciones que se sabe que crea el problema es Halo Master Chief Collection.



  1. Presione la tecla de Windows y abra Configuración. Luego seleccione Aplicaciones y expandir Colección Halo Master Chief .

    Abra aplicaciones en la configuración de Windows

  2. Ahora haga clic en el Desinstalar botón y luego confirmar para desinstalar la colección Halo Master Chief.

    Desinstalar Halo Master Chief Collection

  3. Ahora repetir lo mismo para desinstalar cualquier otra aplicación en conflicto y luego reiniciar tu computador.
  4. Al reiniciar, verifique si el problema de Explorer está resuelto.

Solución 3: desinstale la actualización de Buggy

Microsoft tiene un historial conocido de publicación de actualizaciones con errores y el problema en cuestión también podría ser el resultado de una actualización con errores. En este contexto, desinstalar la actualización con errores puede resolver el problema.



  1. Presione la tecla de Windows y abra Configuración. Ahora seleccione Actualización y seguridad y abrir Ver historial de actualizaciones (en el panel derecho de la ventana).

    Ver el historial de actualizaciones de su sistema

  2. Luego haga clic en Desinstalar Actualizaciones y luego seleccione la actualización problemática (en este caso, KB4569311).

    Abrir Desinstalar actualizaciones

  3. Ahora haga clic en el Desinstalar y luego continúe con las indicaciones de la pantalla para desinstalar la actualización.
  4. Luego, verifique si el problema de Explorer está resuelto. Si es así, es posible que deba hacer una pausa o bloquear la actualización (es decir, KB4569311) de la instalación.

Si no pudo desinstalar la actualización mediante el método anterior (debido al bloqueo de Explorer), intente los siguientes pasos:

  1. Reinicie su PC mientras mantiene presionada la tecla Shift y luego seleccione Solucionar problemas .

    Abrir solución de problemas en el menú de inicio avanzado

  2. Ahora abierto Opciones avanzadas y elige Desinstalar actualizaciones .

    Abrir opciones avanzadas en el menú de inicio

  3. Luego seleccione la actualización problemática (es decir, KB4569311) o la última actualización de calidad y Espere para la finalización del proceso.

    Desinstalar actualizaciones en las opciones avanzadas

  4. Ahora compruebe si el problema de Explorer está resuelto.

Solución 4: Desactive los servicios de usuario de la plataforma de dispositivos conectados y almacenamiento de su sistema

Puede encontrar el error de Explorer si los servicios de usuario de la plataforma de dispositivos conectados y almacenamiento de su sistema están obstaculizando su funcionamiento. En este caso, la desactivación de los servicios de usuario de la plataforma de dispositivos conectados y almacenamiento puede resolver el problema.

  1. Inicie el menú de Windows presionando la tecla de Windows y busque Servicios . Luego, en los resultados obtenidos por la búsqueda, haga clic con el botón derecho en Servicios y, en el submenú, elija Ejecutar como administrador.

    Servicios abiertos como administrador

  2. Ahora, haga clic derecho en el Servicio de almacenaje y elige Propiedades .

    Propiedades abiertas del servicio de almacenamiento

  3. Luego expanda el menú desplegable de Inicio y seleccione Discapacitado .

    Cambiar el tipo de inicio del servicio de almacenamiento a deshabilitado

  4. Ahora haga clic en los botones Aplicar / Aceptar. Luego repita lo mismo para Servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados y reinicie su sistema.
  5. Al reiniciar, verifique si el Explorador está funcionando bien.

Si no puede abrir Servicios (paso 1 mencionado anteriormente) debido a que el Explorador se bloquea, inicie su sistema en Modo seguro o realice los siguientes pasos:

  1. prensa Ctrl + Alt + Del botones de su teclado y abra el Administrador de tareas .
  2. Ahora dirígete al Servicios pestaña y haga clic en Servicios abiertos (cerca de la parte inferior de la pantalla).

    Servicios abiertos a través del administrador de tareas del sistema

  3. Entonces sigue pasos 2 a 6 discutido anteriormente para verificar si el problema del Explorador está resuelto. Si es así, compruebe si cambiar el tipo de inicio del Servicio de almacenaje a manual resuelve el problema si necesita acceder a ciertas aplicaciones de Microsoft Store. Si tiene problemas con las aplicaciones de Microsoft Store después de deshabilitar los servicios mencionados anteriormente, es posible que deba crear una tarea en el Programador de tareas que habilita los servicios cuando el usuario inicia sesión en el sistema y los deshabilita cuando el usuario cierra la sesión.

Solución 5: cree otra cuenta de usuario

El Explorador puede fallar si la cuenta de usuario de su sistema está dañada. En este caso, la creación de otra cuenta de usuario con privilegios administrativos puede resolver el problema.

  1. Crea otro perfil de usuario para tu PC. Asegúrese de que la cuenta recién creada sea de administrador.
  2. Ahora apague su PC y luego enciéndalo. Al inicio, iniciar sesión con la cuenta recién creada y compruebe si el problema de Explorer está resuelto.

Solución 6: edite el registro del sistema para eliminar la clave de BannerStore

El explorador puede bloquearse si falla el búfer basado en la pila de su sistema. En este escenario, deshabilitar la clave BannerStore en el registro del sistema puede borrar el error y, por lo tanto, resolver el problema.

  1. Cree una copia de seguridad del registro del sistema .
  2. Haga clic en en la barra de búsqueda de Windows (en la barra de tareas de su sistema) y escriba Editor de registro . Luego, en los resultados, haga clic con el botón derecho en el Editor del registro y seleccione Ejecutar como administrador.

    Abra el Editor del registro como administrador

  3. Luego navegar a lo siguiente:
    Computadora  HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Windows  CurrentVersion  Explorer 
  4. Ahora, botón derecho del ratón sobre el Clave de BannerStore (en el panel izquierdo de la ventana) y Rebautizar it (como BannerStore_bak).

    Cambiar el nombre de la clave BannerStore en el Editor del registro

  5. Ahora reiniciar su sistema después de salir del Editor del Registro y, con suerte, el problema del Explorador está resuelto.

Si no puede abrir el Editor del registro en el paso 1 (debido a que Explorer se bloquea), siga los pasos a continuación:

  1. Presione las teclas Ctrl + Alt + Supr para iniciar el Administrador de tareas de su sistema y abrir su Archivo menú.
  2. Ahora seleccione Ejecutar nueva tarea y luego escribe RegEditar .

    Ejecutar una nueva tarea en el Administrador de tareas

  3. Luego, marque la casilla de verificación Crear esta tarea con privilegios administrativos y haga clic en el botón Aceptar.

    Ejecute la nueva tarea del Editor del registro con privilegios administrativos

  4. Ahora repita los pasos 3 a 5 discutido anteriormente y, con suerte, el Explorador está libre del error.

Si el problema persiste, entonces debe Resetea tu PC o realizar un instalación limpia de Windows .

Etiquetas Error del explorador 4 minutos de lectura