Solución: código de error desconocido durante la instalación: -24

Google Play Store es notoriamente conocido por mostrar regularmente una horda de diferentes mensajes de error y códigos cuando los usuarios de Android intentan instalar aplicaciones. Cada uno de estos mensajes de error tiene una causa diferente, y uno de los mensajes de error más misteriosos es el ' Código de error desconocido durante la instalación: -24 'Mensaje.

El 'Código de error -24' se produce cuando una aplicación se elimina de un dispositivo Android (ya sea por parte del usuario, debido a cambios en el sistema operativo, como actualizaciones de software o por causas desconocidas), pero los datos correspondientes se quedan atrás. Además, en algunos casos, las aplicaciones han desaparecido sin dejar rastro aunque no hayan sido manipuladas por el usuario, y el usuario recibe el mensaje Código de error -24 al intentar reinstalar las aplicaciones. Si bien la parte material de la aplicación se desinstala en tales casos, la parte de datos de la aplicación permanece atada al almacenamiento del dispositivo.

Cuando un usuario intenta reinstalar las aplicaciones que se habían eliminado, Play Store no puede escribir sobre los datos que dejó y, por lo tanto, muestra el código de error -24. Los siguientes son dos métodos que han demostrado ser capaces de eliminar el problema del Código de error -24:



Método 1 (para usuarios no rooteados):

  1. Utilice un Administrador de archivos integrado o descargado para acceder al almacenamiento interno de su teléfono.
  2. Abra la carpeta 'Android', seguida de la subcarpeta 'datos' que se encuentra dentro.
  3. Busque carpetas que contengan datos sobre las aplicaciones que muestran el código de error -24. Por ejemplo, la carpeta de datos pertenecientes a la aplicación Whatsapp se llama apropiadamente 'com.whatsapp'.
  4. Elimina la carpeta.
  5. Instale la aplicación a la que pertenecía la carpeta y Play Store ya no debería mostrar el código de error -24.

Método 2 (para usuarios enraizados):

  1. Ir a la configuración.
  2. Abra la sección 'Aplicaciones' de la configuración o el 'Administrador de aplicaciones'.
  3. Busque y seleccione la aplicación Download Manager. Busca que, en los dispositivos Android que han sido rooteados, sea el Administrador de descargas el que haga que un dispositivo muestre el Código de error -24, y un pequeño retoque con la aplicación Administrador de descargas puede solucionar activamente el problema.
  4. Presione 'Borrar datos', espere a que se borren los datos de la aplicación e intente instalar las aplicaciones que no pudo instalar debido al Código de error -24.
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