Solución: el módulo de plataforma segura (TPM) no pudo desbloquear la unidad

Solución: el módulo de plataforma segura (TPM) no pudo desbloquear la unidad

Fix Trusted Platform Module Was Unable Unlock Drive

BitLocker es un componente de Microsoft Windows diseñado para cifrar volúmenes completos de discos duros mediante el algoritmo de cifrado AES muy popular. BitLocker se incluye con versiones seleccionadas de Windows Vista y más allá de la caja. Para habilitar BitLocker y cifrar cualquier volumen de disco duro dado usándolo, todo lo que un usuario de Windows debe hacer es abrir su Menu de inicio , buscar BitLocker , ábrelo, haz clic en Encienda BitLocker y siga las instrucciones en pantalla que aparecen a continuación. Sin embargo, para poder cifrar un volumen de disco duro con BitLocker, su computadora debe tener un chip de Trusted Platform Module (TPM). BitLocker usa el chip TPM para ejecutar comprobaciones de autenticación en el hardware y software de su computadora.

Además, para cifrar con éxito un volumen o el disco duro de su computadora con BitLocker, necesitará habilitar el chip TPM de su computadora (está deshabilitado de manera predeterminada). Hacerlo requerirá que apague su computadora en medio de habilitar BitLocker y luego la encienda manualmente nuevamente. Sin embargo, a veces, cuando el asistente de BitLocker le indica a un usuario de Windows que apague y luego encienda su computadora para encienda el hardware de seguridad TPM o cuando ejecutan una verificación del sistema BitLocker y su computadora se reinicia, reciben el siguiente mensaje de error:



“El Trusted Platform Module (TPM) no pudo desbloquear la unidad. La información de inicio del sistema cambió después de elegir la configuración de BitLocker o el PIN no coincidió. Si el problema persiste después de varios intentos, es posible que haya un problema de hardware o firmware '.

Después de que se muestra este mensaje de error, BitLocker no se habilitó correctamente y ahí es donde radica el problema real. Esto puede ser bastante molesto para cualquiera que realmente quiera cifrar uno o más volúmenes de su disco duro con BitLocker, pero no temas, ya que este problema se puede solucionar con bastante facilidad. Para resolver este problema, simplemente debe:

prensa Logotipo de Windows clave + R para abrir un Correr. Tipo gpedit.msc en el correr diálogo y presione Entrar .

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En el Editor de políticas de grupo , navegue al siguiente directorio:

Configuración del equipo Plantillas administrativas Componentes de Windows Cifrado de unidad Bit Locker Unidades del sistema operativo

Y haga doble clic en Requerir autenticación adicional al inicio .

Selecciona el Requerir autenticación adicional al inicio política para Habilitado en la ventana resultante. Haga clic en Aplicar . Haga clic en Okay .

El Trusted Platform Module (TPM) no pudo desbloquear la unidad.

Intente habilitar BitLocker nuevamente, ya no debería ver ningún mensaje de error y BitLocker debería estar habilitado correctamente.

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