REVISIÓN: Mensaje de error 'Esta plataforma no es compatible' al instalar el controlador Intel® Serial IO

REVISIÓN: Mensaje de error 'Esta plataforma no es compatible' al instalar el controlador Intel® Serial IO

En la mayoría de los casos, la instalación del controlador Intel® Serial IO se realiza sin problemas y resulta ser un éxito. Sin embargo, en muchos casos, las cosas pueden salir mal y la instalación puede fallar, y cuando lo hace, el usuario recibe un mensaje de error. El mensaje de error más común que reciben los usuarios cuando falla la instalación del controlador Intel® Serial IO dice:

“El programa de instalación finalizó prematuramente debido al siguiente error: Esta plataforma no es compatible '.

Cualquier usuario de Windows que lea este mensaje de error pensará una cosa: su computadora no es compatible con el instalador del controlador Intel® Serial IO, razón por la cual la instalación falló. Sin embargo, ese no es siempre el caso. De hecho, en muchos casos, los usuarios reciben este mensaje de error cuando intentan instalar el controlador Intel® Serial IO porque I2C , un componente que es integral para la instalación exitosa del controlador Intel® Serial IO, no está habilitado en BIOS.



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Para permitir I2C en el BIOS de una computadora afectada para que pueda deshacerse de este mensaje de error y poder instalar el controlador Intel® Serial IO correctamente, debe:

Apagar computadora y, cuando se haya apagado, vuelva a iniciarla.

En la primera pantalla que muestra la computadora al inicio, presione la tecla que lo llevará a su BIOS (la F2 clave, por ejemplo). En el caso de casi todas las computadoras, la tecla que debe presionarse se puede encontrar en la primera pantalla que muestra la computadora al inicio.

Una vez que esté en el BIOS, navegue hasta Advanced > Dispositivos > Dispositivos a bordo .

En el Configuración de dispositivos heredados panel, establecer Pins 13/14 a I2C0_SCL / I2C0_SDA y Pins 15/16 a I2C1_SCL / I2C1_SDA .

Salvar los cambios que ha realizado y salida BIOS de la computadora. En la mayoría de los casos, esto se hace presionando F10 y confirmar la acción, pero en su BIOS se pueden encontrar instrucciones más precisas para una computadora específica.

Bota la computadora arriba. Tan pronto como la computadora se haya iniciado, ejecute el E / S serie Intel® instalador del controlador, y el controlador debe instalarse correctamente.

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