Solución: uso elevado de disco y CPU por parte del servicio de agente de Softthinks

Solución: uso elevado de disco y CPU por parte del servicio de agente de Softthinks

Softthinks Agent Service es una utilidad de respaldo de Dell Inc. Está incorporada en numerosas laptops y computadoras Dell. Su función principal es realizar copias de seguridad de archivos y programas existentes periódicamente. Esta utilidad a menudo está vinculada con el paquete Dell Back and Recovery o Dell DataSafe Local Backup. En muchas versiones anteriores del sistema operativo Windows, esta utilidad resultó ser muy útil y ayudó a restaurar el sistema si se corrompía por cualquier motivo.

Recientemente, los usuarios informaron que este servicio hizo que su computadora se retrasara y consumiera una gran cantidad de recursos de CPU y disco. La razón por la que esta utilidad consume tantos recursos es que está haciendo una copia de seguridad de sus archivos existentes en su computadora. Tiene un temporizador o disparador establecido que hace que se inicie cada vez. A veces, el estiramiento puede llegar al 100% del uso del disco durante un mínimo de dos horas.



Solución: deshabilitar el servicio

Después de experimentar muchas soluciones, descubrimos que solo hay una forma de resolver el alto uso del disco; desactivando el servicio desde el administrador de servicios. Dell no ha desarrollado una actualización para abordar este problema, por lo que no hay ninguna alternativa disponible. Siempre puedes usar Copia de seguridad y restauración de Windows utilidad para guardar una copia de sus datos y configuraciones por si acaso.

  1. prensa Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar. Tipo ' servicios. msc ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar. Esto lanzará todos los servicios presentes en su computadora frente a usted.

  1. Una vez en la ventana de servicios, busque en la lista hasta encontrar Servicio de Agente de Softthinks . Haga doble clic en él para abrir sus propiedades. Debajo del estado del servicio, haga clic en ' Detener ”. Esto evitará que el servicio se ejecute inmediatamente y hará que el uso del disco vuelva a la normalidad.

  1. Si desea detener permanentemente el servicio, puede hacer clic en Tipo de inicio y seleccione ' Discapacitado ”De la lista de opciones del menú desplegable. Ahora, este servicio estará deshabilitado hasta que lo habilite usted mismo utilizando el mismo método. Reinicie su computadora y verifique si el uso del disco / CPU volvió a la normalidad.

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