Solución: la entrada táctil del Galaxy S9 está bloqueada

Solución: la entrada táctil del Galaxy S9 está bloqueada

Los teléfonos inteligentes de Samsung son muy populares entre la comunidad de usuarios de Android y Samsung fabrica aproximadamente el 46% del total de teléfonos inteligentes con Android que utilizan los consumidores. La línea insignia de teléfonos inteligentes de Samsung son los teléfonos Galaxy y lanzan un nuevo teléfono inteligente a la línea cada año. El Galaxy S9 es la novena adición a la línea y viene con muchas características mejoradas y mejoras con respecto a su predecesor.

Mensaje de error de entrada táctil bloqueada

Sin embargo, recientemente se han recibido muchos informes de ' Entrada táctil bloqueada 'En el teléfono inteligente y los usuarios no pueden usar sus teléfonos mientras el error está en la pantalla y no pueden realizar ninguna acción hasta que el mensaje desaparezca.



¿Qué causa el error 'Entrada táctil bloqueada' en Galaxy S9?

Después de recibir numerosos informes de usuarios sobre el error de entrada táctil, decidimos investigar el asunto y crear una solución que resolviera el problema para la mayoría de nuestros usuarios. Además, analizamos el motivo por el cual se desencadena el error y se enumera a continuación.

  • Sensor de proximidad: La mayoría de los teléfonos móviles utilizan software para combatir los diales de bolsillo y los toques accidentales mientras el teléfono no se está utilizando o está en su bolsillo. Sin embargo, Samsung tomó otro enfoque con el S9 que usa el sensor de proximidad que está en la parte superior del teléfono por el sensor de la cámara para identificar si algo está frente al teléfono y si lo hay no registra el toque. Por lo tanto, si el teléfono estaba en espera y lo desbloqueó, es posible que el teléfono muestre el error si algo bloquea el sensor de proximidad.
  • Hardware: En algunos dispositivos, se vio que un mensaje débil de 'Entrada táctil bloqueada' se podía ver en todo momento y tampoco era un problema de quemado de pantalla porque el mensaje aún se podía ver en las capturas de pantalla. Samsung reconoció este problema e incluso hizo un comunicado de prensa al respecto. Curiosamente, nunca se solucionó y se proporcionaron reemplazos para los usuarios cuyo problema no se pudo resolver.

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia la solución.

Desactivación de la función de toque accidental

Samsung incluyó un sensor de proximidad para reducir los toques accidentales al registrarse y, aunque fue un enfoque innovador, también dio lugar al problema de 'Entrada táctil bloqueada'. Por lo tanto, en este paso, deshabilitaremos la función de la configuración. Para eso:

  1. Arrastrar hacia abajo el panel de notificaciones y toque el ' Configuraciones ”Icono.
  2. En la Configuración, toque el ' Monitor ' opción.

    Al hacer clic en la opción 'Pantalla' en la configuración

  3. Gire el ' Bloquear Accidental Toques ”Opción desactivada.

    Desactivación de la opción 'Bloquear toques accidentales'

  4. Cheque para ver si el problema persiste.
    Nota: Si observa el mensaje débil 'Entrada táctil bloqueada' mientras usa el teléfono móvil, comuníquese con el concesionario autorizado local de Samsung y obtenga un reemplazo para su dispositivo si aún está en garantía.
1 minuto de lectura