Solución: no se pudo obtener la información del jugador del servidor

Solución: no se pudo obtener la información del jugador del servidor

Pokémon GO es un juego que revivió la nostalgia de los 90 de todos al traer de vuelta a nuestro amado Pokémon en un nuevo juego que es diferente de todos sus predecesores y trajo algo nuevo a toda la industria del juego. El juego es una entrega gratuita de realidad aumentada basada en la ubicación de la serie Pokémon y fue desarrollado por Niantic. Se apoderó del mundo tan pronto como salió y la gente estaba encantada con él. Sin embargo, muchas personas experimentaron ciertas dificultades cuando comenzaron a jugar porque el juego tenía algunos errores que siguieron a su lanzamiento.

El problema más común

Los usuarios que descargaron el juego no pudieron jugar en absoluto ya que este infame mensaje 'No se pudo obtener la información del jugador del servidor' seguía apareciendo todo el tiempo. Este no es un incidente aislado ya que muchas personas intentaron jugar el juego pero siguieron recibiendo el mismo problema. El error generalmente aparece después de que ya han instalado el juego, se han registrado, pero tan pronto como intentan jugar, aparece. Fue bastante frustrante ya que la mayoría de tus amigos probablemente lo jugaron y tú no pudiste. Veamos algunas posibles soluciones.

El mensaje de error



Solución 1: la solución más común

Muchos usuarios seguían recibiendo este mensaje de error y era solo cuestión de tiempo antes de que alguien encontrara una solución exitosa que les funcionara de inmediato.

  1. Comienza cerrando la aplicación Pokémon GO si la abriste de antemano.
  2. Encienda el 'Modo avión' en su teléfono.
  3. Abre Pokémon GO.
  4. Debería aparecer una barra roja con el mensaje que indica que no tiene una conexión a Internet activa. Espere hasta que se muestre.
  5. Desactive el modo avión y conéctese a una red inalámbrica o utilice los datos móviles de su teléfono.

La configuración del modo avión generalmente está disponible una vez que desliza el dedo desde la parte superior de la pantalla

Solución 2: reabrir el juego

Esta simple solución realmente funcionó para algunas personas y vale la pena intentarlo.

Cierra el juego por completo y espera un par de minutos o incluso media hora antes de volver a abrirlo. Esta solución no es permanente, pero puede ayudarte a empezar a jugar.

Solución 3: Respuesta oficial de Niantic

Los jugadores que se sintieron frustrados por este problema lo informaron a Niantic y respondieron con un correo electrónico generado automáticamente que probablemente se envió a todos los que tenían el mismo problema. A diferencia de otros correos electrónicos generados automáticamente que incluyen arreglos básicos como reabrir el juego y verificar tu conexión a Internet, este realmente funcionó para algunas personas.

Dispositivos Android:

  1. Abra su aplicación Configuración y visite Aplicaciones >> Administrador de aplicaciones (toque Aplicaciones en algunas versiones del sistema operativo).
  2. Localiza Pokémon GO y haz clic en Force Stop una vez que lo abras.
  3. Haga clic en Almacenamiento justo debajo y elimine la caché del juego haciendo clic en Borrar caché.

dispositivos iOS:

  1. Abra la aplicación Configuración desde su pantalla de inicio y abra Privacidad >> Servicios de ubicación.
  2. Localiza Pokémon GO y activa y desactiva sus Servicios de ubicación.

Solución 4: espere a que los servidores vuelvan a la normalidad

A veces es culpa de Niantic, ya que sus servidores experimentan un tráfico elevado. Si el problema está relacionado con el servidor, no hay mucho que pueda hacer además de esperar que se vuelvan más estables después de un tiempo. Puedes intentar buscar algunos sitios web que ofrezcan actualizaciones 24 horas al día, 7 días a la semana, sobre si los servidores de Pokémon GO han vuelto a la normalidad.

Solución 5: Es posible que su cuenta haya sido prohibida

Niantic ha notificado a sus usuarios sobre algunas de las cosas que no debes hacer mientras juegas Pokémon GO, como la suplantación de GPS o la falsificación de tu ubicación para descargar el juego antes de que salga en tu respectiva Play Store o App Store. Hay algunas cosas que puede hacer para evitar la prohibición.

Prohibición permanente y suave

  1. En primer lugar, busque un correo electrónico de Niantic para verificar si recibió una prohibición permanente.
  2. Si encuentra una, está solo y nada puede ayudarlo realmente además de crear una nueva cuenta con otro correo electrónico.
  3. Si no encuentra nada, existe la posibilidad de que haya recibido una prohibición suave que simplemente lo desconecta y lo hace esperar un rato. Desactive todo lo que pueda haber causado la prohibición y vuelva a intentarlo.

Si ha recibido un correo electrónico como este, su cuenta ha sido prohibida permanentemente.

Junta de IP

  1. Si su IP fue prohibida porque usó una conexión VPN para falsificar su ubicación para poder jugar, es posible que haya recibido una prohibición de IP.
  2. No utilice este software porque Niantic ha implementado defensas que pueden identificar esto.
  3. Busque en Google 'cuál es mi IP' y guárdelo en algún lugar.
  4. Active el modo avión y déjelo durante unos cinco minutos.
  5. Busca en Google lo mismo otra vez y es de esperar que veas una IP diferente. Si no reinicia su dispositivo y vuelva a verificar.

Prohibición de dispositivo

  1. Para verificar si recibió una prohibición de dispositivo, intente iniciar sesión en su cuenta desde otro dispositivo. Si funciona, es posible que su dispositivo haya sido prohibido.
  2. Para solucionar este problema, descargue Device ID Changer de Play Store y siga las instrucciones.
  3. Para usuarios de iPhone: desinstale todas las aplicaciones de Niantic y abra Configuración >> Privacidad >> Publicidad. Haga clic en Restablecer identificador de publicidad y vuelva a instalar el juego.

osxdaily

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