Solución: error en la solicitud del descriptor del dispositivo

Solución: error en la solicitud del descriptor del dispositivo

El error Error en la solicitud del descriptor de dispositivo en su dispositivo es bastante común entre los usuarios de Windows. Básicamente, verá el Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo) en lugar del nombre de su dispositivo cuando esté en el Administrador de dispositivos. Sin embargo, este mensaje no es dañino porque podrá utilizar el dispositivo (en la mayoría de los casos). Básicamente, hay tres casos de este error.

La primera es que los usuarios solo ven la señal de advertencia amarilla junto con el error de su dispositivo en el administrador de dispositivos, pero el dispositivo funciona bien para ellos. Si hace clic con el botón derecho en el mensaje de error y hace clic en Propiedades, podrá ver el estado del dispositivo como 'funcionando correctamente'. Para este tipo de usuarios, el error no es problemático ya que no les impide utilizar el dispositivo correctamente.



El segundo escenario es que su dispositivo no funciona correctamente. El dispositivo de estos usuarios no aparecerá en el Explorador de archivos, por lo que no podrán usarlo. Si es uno de esos usuarios, haga clic con el botón derecho en el mensaje de error del administrador de dispositivos y seleccione Propiedades. También debería ver un código 43 en la descripción.

El último escenario es que su dispositivo no funciona, pero el estado de su dispositivo es 'funcionando correctamente'. Para este tipo de usuarios, su dispositivo probablemente no aparecerá en el Explorador de archivos y sus luces de conexión no se encenderán. Sin embargo, si hace clic con el botón derecho en el mensaje de error del administrador del dispositivo y hace clic en Propiedades, debería ver el estado de 'dispositivo funcionando correctamente'. Su controlador también parecerá estar actualizado si busca una actualización.

¿Por qué ocurre un dispositivo USB desconocido (error en la solicitud del descriptor de dispositivo)?

Este error básicamente significa que Windows no puede encontrar la descripción de su dispositivo. Por eso no se menciona ningún nombre allí. El código de error 43 que ve básicamente significa que el dispositivo no puede comunicarse correctamente con la máquina. Entonces, en los casos en que vea el Código 43, eso significa que hay un problema con la conexión de su dispositivo. Esto probablemente puede deberse a algún problema de hardware en el puerto o un problema con el controlador. Retroceda el mensaje de advertencia original, el mensaje significa que no hay descripción o nombre para mostrar. Es por eso que la mayoría de los usuarios no tienen ninguna dificultad para usar el dispositivo en sí. Para aquellos que ni siquiera pueden usar el dispositivo, hay algunas formas de deshacerse de este mensaje de error que se enumeran a continuación.

  • A veces, el dispositivo no se reconoce debido a algún problema o al inicio rápido. Esto se puede solucionar sacando el dispositivo enchufado y volviéndolo a insertar. Esta no es una solución, sino una alternativa. Pero funciona para muchos usuarios, así que inténtelo si realmente tiene que acceder al dispositivo de inmediato.
  • Intente insertar el dispositivo en otro puerto para ver si el problema no se debe a problemas de hardware en el puerto.
  • Intente insertar el dispositivo en otra PC para comprobar si el problema no está en la propia PC.
  • Intente quitar el enchufe de alimentación de la computadora portátil. Una vez que esté desconectado, reinicie su computadora e inserte el dispositivo. Ahora, vuelva a insertar el enchufe y compruebe si resuelve el problema.
  • Asegúrese de que su BIOS esté actualizado a la última versión. Puede ir al sitio web de su fabricante y verificar si hay una versión más nueva disponible o no.

Método 1: desactivar el arranque rápido

Para muchos usuarios, el problema se resuelve después de desactivar la opción de arranque rápido en Windows. Esto se debe principalmente a que el inicio rápido, bueno, inicia su sistema muy rápido, lo que no le da a sus dispositivos el tiempo suficiente para instalarse correctamente.

  1. Sostener Clave de Windows y presione R
  2. Tipo powercfg.cpl y presione entrar

  1. Seleccione Elige lo que hacen los botones de encendido

  1. Seleccione Cambiar la configuración que actualmente no está disponible

  1. Desmarque la casilla que dice Active el inicio rápido (recomendado). Se puede encontrar en la sección Configuración de apagado.
  2. Hacer clic Guardar cambios

Reinicie su PC para ver si el problema está resuelto o no.

Método 2: Desactive el ahorro de energía USB

Puede desactivar las funciones de ahorro de energía USB desde Windows para evitar que Windows apague su dispositivo. Esto ha funcionado para muchos usuarios.

Siga los pasos que se indican a continuación para desactivar el ahorro de energía USB

  1. Sostener Clave de Windows y presione R
  2. Tipo devmgmt.msc y presione Entrar

  1. Busque su dispositivo que muestra el mensaje de error. Haga clic derecho en su dispositivo y seleccione Propiedades

  1. Clickea en el Gestión de energía lengüeta
  2. Desmarque la opción que dice Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía
  3. Hacer clic Okay

Una vez que haya terminado, siga los pasos que se indican a continuación.

  1. Sostener Clave de Windows y presione R
  2. Tipo powercfg.cpl y presione entrar

  1. Seleccione Cambiar la configuración del plan . Esta opción debe estar al frente de cada plan. Seleccione esta opción para el plan que está utilizando ahora, es decir, equilibrado o de alto rendimiento

  1. Hacer clic Cambiar la configuración avanzada de energía

  1. Haga doble clic Configuraciones USB
  2. Haga doble clic Configuración de suspensión selectiva de USB
  3. Asegúrese de que tanto el En la batería y Conectado las opciones son discapacitado . Si están habilitados, haga clic en Habilitar y seleccione Inhabilitar en el menú desplegable.
  4. Hacer clic Aplicar luego Okay

  1. Hacer clic Guardar cambios

Ahora compruebe si el problema está resuelto o no.

Método 3: EnhancedPowerManagementEnabled a través del Editor del registro

También puede deshabilitar la administración de energía para su dispositivo a través del editor de registro. Esto es, aunque un poco complicado, pero podría resolver su problema.

Siga los pasos que se indican a continuación.

  1. Sostener Clave de Windows y presione R
  2. Tipo devmgmt.msc y presione entrar

  1. Haga doble clic en el Controlador de bus serie universal
  2. Haga doble clic tu dispositivo

  1. Hacer clic Detalles lengüeta
  2. Seleccione Ruta de la instancia del dispositivo desde el menú desplegable
  3. Haga clic derecho en el valor que aparece en el Valor sección y seleccione Copiar

  1. Sostener Clave de Windows y presione R
  2. Tipo regedit.exe y presione Entrar

  1. Navega a este camino HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Enum \ Parámetros del dispositivo . Nota: es la ruta que copió en los pasos 7 anteriores. Si no sabe cómo navegar hasta esta ruta, siga los pasos que se indican a continuación.
    1. Localice y haga doble clic HKEY_LOCAL_MACHINE desde el panel izquierdo
    2. Localice y haga doble clic SISTEMA desde el panel izquierdo
    3. Localice y haga doble clic CurrentControlSet desde el panel izquierdo
    4. Localice y haga doble clic Enum desde el panel izquierdo

  1. Busque y haga doble clic en el panel izquierdo. Nota: es la ruta que copió en los pasos 7 anteriores. La ruta de la instancia del dispositivo no será un solo número, sino una ruta completa como USB Some_Number More_Numbers. Asegúrate de seguir el camino correcto.

  1. Localizar y seleccionar Parámetros del dispositivo
  2. Botón derecho del ratón en un espacio vacío (en el panel derecho) y seleccione Nuevo
  3. Seleccione Valor DWORD (32 bits)

  1. Nombra el valor EnhancedPowerManagementEnabled

  1. Haga doble clic EnhancedPowerManagementEnabled y entrar 0 como su valor. Hacer clic Okay

Ahora, reinicie su computadora y conecte su dispositivo nuevamente para ver si funciona.

Método 4: actualizar / desinstalar controladores

Si los dos métodos anteriores no funcionaron, es hora de ocuparse de los controladores. Hay un par de cosas que puede hacer para asegurarse de tener los controladores adecuados. Por lo tanto, siga todas las secciones de este método para asegurarse de tener el conjunto correcto de controladores para su dispositivo.

Desinstale los controladores

Dado que los controladores actuales están causando los problemas con su dispositivo, está bastante claro que estos no son los controladores adecuados para su dispositivo. Por lo tanto, debe desinstalarlos y dejar que Windows instale los controladores más compatibles para su dispositivo.

  1. Sostener Clave de Windows y presione R
  2. Tipo devmgmt.msc y presione entrar

  1. Haga doble clic Controlador de bus serie universal
  2. Localice su dispositivo, haga clic derecho y seleccione Desinstalar . Siga las instrucciones adicionales en pantalla

  1. Ahora, saca tu dispositivo y vuelve a insertarlo.
  2. Botón derecho del ratón Controlador de bus serie universal y seleccione Buscar cambios de hardware

Compruebe si resuelve el problema.

Si el problema no se resuelve, repita los pasos del 1 al 3 (para asegurarse de que el controlador esté desinstalado, si no puede ver el dispositivo en la lista, entonces no es necesario que repita los pasos) y reinicie su computadora. Al reiniciar, su computadora debería instalar automáticamente un controlador genérico para su dispositivo.

Una vez que el sistema se reinicia, verifique si el problema está resuelto o no.

Actualizar los controladores

La actualización de los controladores también resolverá el problema si el problema se debe al controlador desactualizado.

  1. Sostener Clave de Windows y presione R
  2. Tipo devmgmt.msc y presione entrar

  1. Haga doble clic en el Controlador de bus serie universal
  2. Haga clic derecho en su dispositivo y seleccione Actualizar el software del controlador ...

  1. Seleccione Busque automáticamente el software del controlador actualizado

Si no encuentra nada, vaya al sitio web del fabricante de su dispositivo y busque la última versión del controlador. Descargue el controlador más reciente del sitio web y guárdelo en algún lugar donde pueda encontrarlo fácilmente más adelante. Una vez que encuentre la última versión del secador, siga los pasos que se indican a continuación

  1. Sostener Clave de Windows y presione R
  2. Tipo devmgmt . msc y presione entrar

  1. Haga doble clic en el Controlador de bus serie universal
  2. Haga doble clic tu dispositivo

  1. Haga clic en el Conductor lengüeta
  2. Mire la versión del controlador y verifique si es la misma que la última versión que descargó del sitio web del fabricante. Si no es así, cierre la ventana de este dispositivo (debería volver a la pantalla del administrador de dispositivos)

  1. Localice y haga doble clic Controlador de bus serie universal
  2. Seleccione su dispositivo y haga clic derecho en él. Seleccione Actualizar el software del controlador ...

  1. Seleccione Buscar en mi computadora el software del controlador

  1. Haga clic en Vistazo y navegue hasta la ubicación donde descargó el controlador más reciente. Seleccione el controlador y haga clic en Abierto
  2. Hacer clic próximo y siga las instrucciones adicionales en pantalla

Una vez que haya terminado, verifique si el problema está resuelto o si el problema persiste. Si el problema persiste, pase al siguiente método.

Método 5: solucionar problemas

Usar el propio sistema de resolución de problemas de Windows es una excelente manera de manejar el error. Detectará y resolverá automáticamente el problema sin que tenga que hacer nada.

Siga los pasos que se indican a continuación para solucionar problemas de hardware

  1. Inserta tu dispositivo
  2. Sostener Clave de Windows y presione R
  3. Tipo control.exe / nombre Microsoft. y presione Entrar

  1. Seleccione Configurar un dispositivo . Debería estar debajo del Hardware y sonido sección

  1. Hacer clic Advanced y marque la opción Aplicar reparaciones automáticamente

  1. Hacer clic próximo

Siga las instrucciones adicionales en pantalla. Ahora Windows intentará encontrar cualquier problema y solucionarlo automáticamente. Si Windows encuentra algunos problemas, entonces es una buena señal, ya que Windows resolverá el problema que estaba causando este error. Una vez hecho esto, verifique si el problema está resuelto o no.

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