Solución: problemas de conectividad debido a una actualización incorrecta de WPD (22/2/2016)

Solución: problemas de conectividad debido a una actualización incorrecta de WPD (22/2/2016)

Varios usuarios de Windows 7, Windows 8 / 8.1 y Windows 10 informaron de un problema que implicaba que Windows no podía reconocer dispositivos basados ​​en MTP. Este problema ocurrió después de que los usuarios instalaron una actualización de Windows opcional y sin documentar 'Microsoft - WPD - 22/02/2016 12:00:00 AM - 5.2.5326.4762' . Después de la instalación, los teléfonos y dispositivos portátiles que usan MTP, incluidos los teléfonos inteligentes Android y Windows, no se pueden detectar correctamente en Windows 10.

Microsoft eliminó el controlador de Windows Update el mismo día en que se identificó el problema, pero si ya instaló esta actualización, puede usar el solucionador de problemas de controladores de Microsoft para solucionar este problema. Aparte de esto, puede revertir el controlador para eliminarlo del sistema y luego evitar que se reinstale.



Método 1: uso del solucionador de problemas del controlador

Microsoft ha desarrollado un solucionador de problemas de controladores para solucionar el problema en los sistemas operativos afectados.

  1. Descargue el solucionador de problemas de Windows desde aquí y haga doble clic para iniciarlo.
  2. Hacer clic 'Encuentre una solución o solución alternativa para el nuevo problema 108018' y haga clic en próximo
  3. El solucionador de problemas buscará el error del controlador y, si lo detecta, verá una pantalla que le informará que el problema emergente 108018 se ha solucionado.
  4. Hacer clic Cerca para salir del solucionador de problemas y luego intente conectar su dispositivo MTP nuevamente.

Método 2: realizar una restauración del sistema

Para realizar un restauración del sistema , debe haberlo configurado con un punto de restauración anterior disponible.

  1. presione el Tecla de Windows + R para abrir el indicador Ejecutar.
  2. Tipo rstrui en el símbolo del sistema y haga clic en Okay .
  3. Si hay un punto de restauración del sistema disponible, verá un Recomendado punto de restauración del sistema o uno que pueda elegir usted mismo. Siga las indicaciones y asegúrese de que su sistema esté restaurado a un punto antes de 8 de marzo , cuando se implementó la actualización.
  4. Cuando su sistema vuelva a estar en línea, intente conectar su dispositivo MTP para confirmar si el problema se ha solucionado.

Método 3: deshacer el controlador del dispositivo

  1. Conecte su dispositivo basado en MTP a su PC.
  2. prensa Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos . Alternativamente, puede presionar GANAR + R llave para abrir el cuadro de diálogo de ejecución, escriba ' devmgmt.msc 'Y haga clic en Okay . Si se le solicitan privilegios de administrador para esta acción, concédalos.
  3. Busque el dispositivo con una exclamación amarilla o roja junto a él. Debe tener el nombre de su teléfono u otro dispositivo MTP.
  4. Haga clic derecho en el dispositivo y elija Actualizar el software del controlador .
  5. Seleccione Buscar software de controlador en mi computadora y elige Permítanme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.
  6. Seleccione Dispositivos móviles , o el nombre de su dispositivo si está disponible y verifique Mostrar hardware compatible . Hacer clic próximo .
  7. Después de instalar el controlador, reinicie la PC, conecte su dispositivo y verifique si Windows puede detectarlo.

Para evitar que el controlador se reinstale, siga estos pasos

  1. Abra el menú Inicio, escriba cmd , haga clic derecho sobre él y Ejecutar como administrador. Debe otorgar el control de UAC si se le solicita. También puede presionar Win + X y seleccione Windows Powershell (administrador) .
  2. Tipo pnputil.exe -e y presione enter. Esto mostrará una lista de todos los controladores instalados.
  3. Desplácese por la lista y busque la entrada que coincida con el siguiente ejemplo. Tome nota del nombre de archivo .inf asociado. Debería ser algo como oemXX.inf con números de uno o dos dígitos después de 'oem', y tener la fecha y versión del controlador como se muestra aquí.
  4. Tipo pnputil.exe -d oemXX.inf , donde XX es el número en el nombre del archivo como se muestra en el ejemplo anterior. Presione Enter y el controlador defectuoso se eliminará de su sistema.
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